Vrácení zboží a reklamace
Důležité informace ke každému vrácení zboží
- Na vrácení zboží máte celých 30 dní ode dne převzetí zásilky.
- Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté platby.
- Důležité (hygiena a ochrana zdraví): Právo na vrácení se nevztahuje na zboží dodávané v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co byl obal po dodání porušen.
Adresa pro zasílání vrácení a reklamací:
Olza Logistic - Veneno Consulting sp. z o.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
1. Vrácení přes zákaznický účet (SOTE)
Nejpohodlnějším způsobem vrácení produktu je využití systému našeho obchodu. Pokud máte účet, můžete odstoupení od smlouvy nahlásit automaticky v zákaznickém panelu.
2. Klasické vrácení s formulářem PDF
Pokud dáváte přednost klasické formě nebo jste nakupovali bez registrace účtu, stáhněte si, vyplňte a vytiskněte příslušný formulář a poté jej přiložte k zásilce.
